Eliminar una cuenta de Loterías y Apuestas del Estado
Para dar de baja, y eliminar, tu usuario debes solicitarlo expresamente al servicio de atención al cliente de SELAE (Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado).
Pasos generales para eliminar tu cuenta
- Accede con tu usuario en loteriasyapuestas.es y revisa que no tengas apuestas pendientes ni premios sin cobrar.
- Contacta con Atención al Cliente de SELAE:
- Teléfono: 900 11 23 13 (gratuito en España).
- Correo electrónico: clientes@loteriasyapuestas.es
- Formulario de contacto disponible en la propia web.
- Solicita la baja de tu cuenta indicando:
- Nombre completo.
- DNI/NIE asociado a la cuenta.
- Dirección de correo electrónico registrada.
- Expresa claramente que deseas la cancelación definitiva de tu usuario.
- Confirma la eliminación: recibirás un correo de confirmación o una notificación oficial cuando tu cuenta haya sido cerrada.
Aspectos importantes
- No puedes borrar la cuenta tú mismo desde el panel de usuario; la baja debe gestionarse con SELAE.
- Antes de solicitar la eliminación, asegúrate de retirar saldo disponible o cobrar premios pendientes.
- Por normativa de juego y fiscalidad, SELAE puede conservar ciertos datos durante un tiempo para cumplir obligaciones legales, aunque tu cuenta quede inactiva.
- Si tienes problemas, también puedes acudir a una administración de loterías física y pedir ayuda para tramitar la baja.
✅ Resumen
Para eliminar tu cuenta en loteriasyapuestas.es debes contactar con el servicio de atención al cliente de SELAE y solicitar la baja. No es posible hacerlo de forma automática desde la web.
Como solicitar el borrado de datos personales en Loterias del Estado
Para solicitar el borrado de tus datos personales en Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) debes ejercer tu derecho de supresión conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto se hace enviando una petición formal al Delegado de Protección de Datos de SELAE, normalmente por correo electrónico o a través de su formulario de contacto, indicando tus datos identificativos y la solicitud expresa de eliminación.
Pasos para ejercer tu derecho de supresión en SELAE
- Identifícate claramente
- Nombre y apellidos.
- DNI/NIE asociado a tu cuenta.
- Dirección de correo electrónico registrada en la web.
- Redacta la solicitud de supresión
- Explica que deseas ejercer tu derecho de supresión de datos personales según el RGPD.
- Pide la cancelación definitiva de tu cuenta en loteriasyapuestas.es y la eliminación de tus datos personales.
- Señala que no deseas que se sigan tratando tus datos para fines comerciales o de juego.
- Envía la solicitud
- Correo electrónico: clientes@loteriasyapuestas.es
- Formulario de contacto en la web oficial: Centro de ayuda de Loterías y Apuestas del Estado
- También puedes enviar una carta a la sede de SELAE en Madrid (C/ Capitán Haya, 53).
- Confirma la gestión
- SELAE debe responder en un plazo máximo de 30 días.
- En algunos casos, por normativa de juego y fiscalidad, pueden conservar ciertos datos mínimos (ej. registros de apuestas o premios) durante el tiempo legalmente exigido, aunque tu cuenta quede cerrada.
✅ Resumen
- El borrado de datos personales en Loterías del Estado se solicita directamente al servicio de atención al cliente o al Delegado de Protección de Datos.
- Debes identificarte y pedir expresamente la supresión.
- SELAE está obligado a responder en un plazo de 30 días, aunque puede conservar datos mínimos por motivos legales.
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOTERÍAS DEL ESTADO
