Para cerrar una cuenta en ING España debes retirar tu saldo, cancelar domiciliaciones y enviar la solicitud de cierre. El trámite se puede hacer desde la app/web, por teléfono o en una oficina ING.
Guía para cerrar una cuenta ING (2025)
Antes de cerrar la cuenta
- Retira todo el dinero disponible: haz una transferencia a otra cuenta bancaria.
- Cancela domiciliaciones y recibos: evita cargos pendientes que bloqueen el cierre.
- Comprueba permanencias o condiciones: algunas cuentas pueden tener cláusulas de permanencia (ej. Cuenta Nómina).
- Ten otra cuenta activa: ING recomienda disponer de una alternativa para tus operaciones.
Formas de cerrar la cuenta
🔹 Desde la app o web ING
- Inicia sesión en tu área de cliente.
- Ve a “Mi cuenta” → Configuración → Cerrar cuenta”.
- Completa el formulario de cancelación y confirma con tu clave de seguridad.
🔹 Por teléfono
- Llama al 91 206 66 66 (Atención al cliente ING).
- Solicita el cierre de tu cuenta y confirma tu identidad.
🔹 En oficina ING
- Acude con tu DNI/NIE.
- Solicita el cierre y firma el documento de cancelación.
Plazos y condiciones
- El cierre suele ser efectivo en 24-48 horas si no hay operaciones pendientes.
- ING puede retener datos por normativa bancaria, aunque la cuenta quede inactiva.
- Si hay varios titulares, todos deben firmar la solicitud.
Recomendación práctica
- Guarda un comprobante del cierre (correo o documento firmado).
- Revisa que no queden cargos posteriores (ej. seguros, suscripciones).
- Si tienes productos vinculados (tarjetas, préstamos, fondos), cancélalos antes.
En resumen: retira tu saldo, cancela domiciliaciones y solicita el cierre vía app, teléfono o oficina ING. El proceso es rápido, pero asegúrate de dejar todo limpio para evitar comisiones o bloqueos.
Modelo de solicitud de cierre de cuenta ING
[Nombre y apellidos]
[DNI/NIE]
[Dirección completa]
[Teléfono de contacto]
[Correo electrónico]
A la atención del Departamento de Atención al Cliente
ING España
Oviedo, [fecha]
Asunto: Solicitud de cancelación de cuenta bancaria
Estimados señores,
Por la presente solicito el cierre definitivo de mi cuenta bancaria en ING con número IBAN [ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX], de la cual soy titular.
Les ruego que procedan a:
- Cancelar todos los servicios asociados (tarjetas, domiciliaciones, etc.).
- Transferir el saldo restante a la siguiente cuenta: [IBAN destino].
- Emitir un comprobante escrito de la cancelación para mis archivos.
Adjunto copia de mi DNI/NIE para verificar mi identidad.
Agradezco su gestión y quedo a la espera de la confirmación del cierre.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre completo]
👉 Este modelo es válido tanto para correo postal, email o entrega en oficina.
Recomendaciones prácticas
- Si lo envías por email, adjunta tu DNI escaneado y pide confirmación escrita.
- Si lo entregas en oficina, lleva el documento impreso y solicita copia sellada.
- Guarda siempre el comprobante de cierre para evitar problemas futuros.
📧 Modelo de email breve para cierre de cuenta ING
Asunto: Solicitud de cierre de cuenta
Estimados,
Solicito el cierre definitivo de mi cuenta ING con número IBAN [ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX].
Les ruego cancelar todos los servicios asociados y transferir el saldo restante a la siguiente cuenta: [IBAN destino].
Adjunto copia de mi DNI/NIE para verificar mi identidad.
Agradezco que me envíen confirmación escrita del cierre.
Gracias por su atención,
[Nombre completo]
👉 Este formato es conciso y directo, ideal para enviarlo desde el área de cliente o por email al servicio de atención.