Eliminar una cuenta de Amazon Prime no es lo mismo que borrar una cuenta de Amazon. Amazon Prime es una suscripción dentro de tu cuenta de Amazon. Por lo tanto, tienes dos opciones principales:
- Cancelar la suscripción a Amazon Prime: Esto te permite mantener tu cuenta de Amazon para seguir comprando, pero sin los beneficios de Prime.
- Cerrar la cuenta de Amazon por completo: Esto elimina toda tu información y el acceso a todos los servicios de Amazon, incluyendo Prime.
A continuación, te explico ambas opciones en detalle:
1. Cancelar la suscripción a Amazon Prime:
Esta es la opción más común si solo quieres dejar de pagar por Prime pero seguir utilizando tu cuenta de Amazon.
- Pasos para cancelar Prime:
- Ve a la página de Membresía Prime: Puedes encontrarla buscando «Membresía Prime» en Amazon o accediendo directamente a este enlace (puede variar según el país): https://www.amazon.es/gp/primecentral(ejemplo para España).
- Selecciona Gestionar suscripción.
- Busca la opción Actualizar, cancelar y más y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Generalmente, te ofrecerán opciones como pausar la membresía o recibir un recordatorio antes de la renovación. Si quieres cancelarla definitivamente, busca la opción que lo indique claramente.
- ¿Qué ocurre al cancelar Prime?
- Reembolso: Si tienes una membresía de pago y no has utilizado los beneficios de Prime (envíos rápidos, Prime Video, etc.), es posible que seas elegible para un reembolso completo del período de membresía actual.
- Acceso a beneficios: Perderás el acceso a los beneficios de Prime (envíos rápidos, Prime Video, Prime Music, etc.) en la fecha de finalización del período de suscripción actual.
- Cuenta de Amazon: Tu cuenta de Amazon seguirá activa y podrás seguir comprando en Amazon.
2. Cerrar la cuenta de Amazon por completo:
Esta opción es drástica y solo debes considerarla si ya no quieres utilizar ningún servicio de Amazon.
- Pasos para cerrar la cuenta de Amazon:
- Ve a la página de Cerrar tu cuenta de Amazon: Puedes encontrarla buscando «cerrar mi cuenta de Amazon» o accediendo a este enlace (puede variar según el país): https://www.amazon.com/-/es/privacy/data-deletion (ejemplo para España).
- Inicia sesión en la cuenta que deseas cerrar.
- Revisa los productos y servicios asociados a tu cuenta (pedidos, suscripciones, etc.).
- Selecciona un motivo para el cierre (opcional).
- Marca la casilla confirmando que deseas cerrar la cuenta permanentemente y eliminar tus datos.
- Haz clic en el botón Cerrar mi cuenta.
- ¿Qué ocurre al cerrar la cuenta de Amazon?
- Pérdida de acceso: Perderás el acceso a todos los servicios de Amazon, incluyendo Amazon Prime, historial de pedidos, Kindle, Amazon Drive y cualquier otro servicio asociado.
- Eliminación de datos: Amazon eliminará tu información personal, historial de pedidos y otros datos asociados a la cuenta. Este proceso puede tardar un tiempo.
- Imposibilidad de recuperar la cuenta: Una vez cerrada la cuenta, generalmente no es posible recuperarla.
En resumen:
Si solo quieres dejar de pagar por Amazon Prime, la mejor opción es cancelar la suscripción a Prime. Si realmente quieres eliminar toda tu presencia en Amazon, entonces debes cerrar la cuenta de Amazon por completo.
Recuerda que los enlaces y la interfaz pueden variar ligeramente según el país. Si tienes dificultades, te recomiendo visitar la sección de ayuda de Amazon o contactar con su servicio de atención al cliente.
Cómo Eliminar una Cuenta General de Amazon
Eliminar una cuenta de Amazon puede ser necesario por diversas razones. Aquí te guiaré paso a paso sobre cómo hacerlo:
Pasos para Eliminar tu Cuenta de Amazon
- Accede a la página de cierre de cuenta: Amazon ha facilitado un proceso específico para esto. Dirígete a la siguiente dirección web: https://www.amazon.com/-/es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GDK92DNLSGWTV6MP
- Inicia sesión: Utiliza tus credenciales de acceso habituales para ingresar a tu cuenta de Amazon.
- Revisa la información: Amazon te mostrará un resumen de los servicios asociados a tu cuenta. Revísalo cuidadosamente antes de continuar.
- Confirmación: Selecciona la opción que indica que deseas cerrar permanentemente tu cuenta y eliminar tus datos.
- Finaliza el proceso: Sigue las instrucciones restantes para completar el cierre de tu cuenta.
Consideraciones Importantes
- Datos: Al eliminar tu cuenta, se borrará toda la información asociada a ella, incluyendo historial de compras, listas de deseos, direcciones de envío y métodos de pago.
- Servicios de Amazon: Si tienes suscripciones a servicios como Kindle Unlimited, Amazon Music o Prime, asegúrate de cancelarlas antes de cerrar la cuenta para evitar cargos adicionales.
- Correo electrónico: Amazon te enviará un correo electrónico de confirmación una vez que hayas completado el proceso.
¿Por qué Amazon dificulta un poco el cierre de cuentas?
Amazon, como muchas otras grandes empresas tecnológicas, recopila una gran cantidad de datos de sus usuarios. Por esta razón, suelen tener procedimientos más elaborados para eliminar cuentas, lo que les permite retener cierta información por motivos legales o de seguridad.
¡Importante! Si tienes alguna duda o encuentras algún problema durante el proceso, te recomiendo que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Cómo Eliminar una Cuenta de Amazon Afiliados
Eliminar una cuenta de Amazon Afiliados puede ser necesario por diversas razones, como la finalización de un proyecto o un cambio en tus objetivos de marketing. A continuación, te guiaré a través del proceso:
Pasos para Eliminar tu Cuenta
- Inicia sesión: Accede a tu Central de Afiliados de Amazon con tus credenciales de usuario principal.
- Configuración de la cuenta: Una vez dentro, ubica tu nombre de usuario en la parte superior y haz clic en «Configuración de la cuenta».
- Cerrar tu cuenta: Dentro de la sección «Información de la cuenta», encontrarás la opción «Cerrar tu cuenta». Haz clic en ella.
- Confirmación: Amazon te mostrará un mensaje de confirmación donde se detallan las consecuencias de cerrar tu cuenta. Lee atentamente y, si estás seguro de continuar, haz clic en «Cerrar tu cuenta ahora».
Importante:
- Usuario principal: Asegúrate de haber iniciado sesión como el usuario principal de la cuenta.
- Datos: Al cerrar la cuenta, se eliminará toda la información asociada a ella, incluidos tus informes, enlaces, y cookies de seguimiento.
- Reembolso: Amazon no ofrece reembolsos por las comisiones generadas antes del cierre de la cuenta.
Consideraciones Adicionales
- Múltiples cuentas: Si tienes varias cuentas de afiliados, deberás cerrar cada una por separado.
- Dudas: Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes consultar la ayuda de Amazon Afiliados o ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente.
¿Por qué podrías querer cerrar tu cuenta?
- Finalización de un proyecto: Si el proyecto para el que creaste la cuenta ha terminado, ya no es necesario mantenerla activa.
- Cambio de estrategia: Si decides cambiar tu estrategia de marketing y ya no utilizarás el programa de afiliados de Amazon, puedes cerrar la cuenta.
- Inactividad: Si llevas mucho tiempo sin utilizar la cuenta, puede ser conveniente cerrarla para evitar cargos innecesarios o problemas de seguridad.
¡Recuerda! Una vez que hayas cerrado tu cuenta, no podrás recuperarla ni los datos asociados a ella.
Cómo eliminar una cuenta de Amazon Kindle.
- Ve a Gestionar tu suscripción a Kindle Unlimited e identifícate en tu cuenta Amazon.
- En Gestionar suscripción, selecciona Cancelar la suscripción a Kindle Unlimited.
- Selecciona Finalizar suscripción el [FECHA] asegurándote de indicar la fecha de finalización deseada. Tu suscripción permanecerá activa hasta la siguiente fecha de facturación. Al cumplirse la fecha de facturación, perderás el acceso al contenido que hayas descargado.
Anular el registro del e-reader Kindle
Elimina el dispositivo de tu cuenta Amazon antes de regalarlo o venderlo.
- En la pantalla de Inicio, selecciona Menú y, a continuación, Configuración.
- Ve a Mi cuenta y selecciona Anular registro.
- Si se te pide, vuelve a seleccionar Anular registro para confirmar.
Cómo desvincular el Kindle de nuestra cuenta de usuario de Amazon
En el post de hoy voy a presentaros cómo anular el registro que hemos hecho en nuestro eReader Kindle con nuestra cuenta de Amazon. Es decir, si quieres desvincular tu dispositivo de una determinada cuenta de Amazon que has introducido por error o simplemente no quieres usarla más desde ese Kindle, entonces te damos la solución.
De hecho, este artículo completaría lo ya explicado en un post anterior de nuestro blog en el que explicábamos cómo vincular nuestra cuenta de usuario de Amazon con nuestro dispositivo Kindle. Pues bien, hoy vamos a explicar cómo hacer todo lo contrario.
Antes de nada, destacar que, al igual que pasaba en la explicación del post antes comentado, vamos a explicar los pasos para el Kindle (básico) y para el Kindle Paperwhite por separado debido a que la disposición de sus menús es diferente, de modo que, aunque el propósito es el mismo, el procedimiento difiere ligeramente. Empezamos:
Recomendación
Si aún no tienes una cuenta de usuario en Amazon haz clic aquí para leer nuestro tutorial sencillo paso a paso.
Procedimiento para el Kindle (básico):
Para poder realizar correctamente la anulación del registro del Kindle es necesario tener el dispositivo conectado a Internet, vía WiFi, por ejemplo. Antes de continuar es importante recordar que una vez anules el registro del Kindle, el dispositivo no figurará en tu cuenta de usuario de Amazon y no podrás acceder al contenido descargado en “mi biblioteca” del Kindle.
Sin más dilación, a continuación comentamos cómo efectuar esta anulación de registro tanto desde un ordenador como desde el propio eReader:
Desde un Ordenador:
- Nos dirigimos a la página principal de Amazon y entramos en nuestra cuenta de usuario
- Dentro del cuadro de opciones de usuario seleccionamos Gestionar mi contenido y mis dispositivos
- Nos aparecerán los dispositivos o aplicaciones asociadas a nuestra cuenta y seleccionamos el que nos interesa desvincular.
- Hacemos clic en Anular registro para finalizar
Desde el Kindle:
- Desde la pantalla principal, pulsamos el botón Menú
- Seguidamente escogemos la opción Configuración
- Finalmente hacemos clic en Anular registro y daremos el proceso por terminado
Procedimiento para el Kindle Paperwhite:
Para desvincular la cuante de usuario del Kindle Paperwhite se consideran tanto las mismas condiciones como las mismas consecuencias que las comentadas en el caso del Kindle básico en el apartado anterior.
Seguidamente se expone paso a paso cómo desvincular la cuenta:
Desde un Ordenador:
- Aplicamos lo explicado en la sección con el mismo nombre relativa al Kindle Básico
Desde el Kindle:
- Pulsamos el icono Menú desde la pantalla principal.
- Hacemos clic en Configuración
- Seguidamente hacemos clic en Registro
- Para terminar, pulsaremos la opción “Anular registro”
Esperamos que este post-tutorial haya resuelto algunas de vuestras dudas sobre el Kindle y las cuentas de usuario de Amazon. ¡A disfrutar de la lectura digital y nos vemos en próximos tutoriales!
Formulario de Queja a Amazon Kindle
Darse de baja de Amazon no es un proceso sencillo, pero podrás hacerlo en cuestión de minutos si sigues detenidamente estos pasos.
1. Dirígete a la web de Amazon y haz clic en la opción Cuenta y listas en la barra superior.
2. En la página que se te abrirá, haz clic en el botón Ayuda.
3. Ahora ve hacia abajo, busca el menú gris y haz clic en Gestionar Mi cuenta. Luego, en el desplegable de la derecha, pulsa sobre Más en Gestionar Mi cuenta.
4. En el menú que te aparece, busca la categoría Actualizaciones de la cuenta y haz clic en la opción Cerrar la cuenta.
5. Amazon te mostrará ahora un texto extenso donde no se ve con claridad cuál es la forma de continuar. Busca el enlace que dice Contáctanos en la parte inferior del texto, y púlsalo.
6. Te aparecerá entonces un menú desplegable donde podrás elegir entre diferentes opciones. Ninguna de ellas hace referencia al cierre de cuenta, así que tu única opción es elegir una opción que te permita ponerte en contacto con Amazon. Una de ellas es la opción Amazon Dash Replenishment. Elige esta opción y, dentro de ella, marca la opción Otros.
7. Amazon te propondrá entonces tres vías diferentes de contacto: por teléfono, por correo electrónico o por chat. Elige la que prefieras, y sigue las instrucciones a continuación en función de lo que hayas elegido.
Cómo cerrar tu cuenta de Amazon desde el e-mail
Si eliges eliminar tu cuenta de Amazon desde el e-mail, se te abrirá una nueva ventana donde te pedirán que introduzcas la razón por la que te das de baja. Introduce la que quieras y envía el mensaje. Un técnico de Amazon te contactará durante las próximas 12 horas con instrucciones detalladas sobre cómo finalizar el cierre de tu cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta de Amazon desde el teléfono
Si eliges eliminar tu cuenta de Amazon desde el teléfono, se abrirá una página nueva donde deberás introducir tu número de teléfono. Varias horas a partir del momento en que lo hayas hecho, un representante de Amazon te llamará y te dará instrucciones para finalizar el proceso.
Cómo darse de baja en Amazon a través del chat
Si has elegido la opción de borrar tu cuenta Amazon a través del chat, se abrirá una nueva ventana que solicitará que introduzcas la razón por la que quieres chatear con un representante de Amazon. Cuando lo hayas hecho y concluya tu conversación con este representante, se te enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para cumplimentar tu baja.
¿Seguro que quieres cancelar Amazon Prime?
¿Estás teniendo segundos pensamientos? Quizá tus últimas compras te fueron bastante bien y ahora estás pensando: ya no sé si quiero darme de baja en Amazon. Darse de baja en Amazon Prime te ahorrará unos 36 € anuales, pero piensa que eso equivale apenas a los gastos de envío premium de unas cinco o seis compras. Es decir, que si realizas cinco o seis compras en un año, ya habrás amortizado la inversión y podrás disfrutar sin coste de todos los servicios Prime Video, Prime Music y Prime Reading. En este sentido, realmente merece la pena pensárselo dos veces.
Razones para darse de baja en Amazon Prime
Aunque, a poco que lo pienses con detenimiento, probablemente encuentres un buen puñado de razones para cancelar tu cuenta de Amazon. Una muy simple es la necesidad de proteger tus datos privados. Amazon tiene en su poder información crítica como tu nombre completo, tu dirección postal, tu número de la tarjeta de crédito y muchas otras cosas como hábitos de búsqueda, intereses, consumo, horas en las que navegas y un largo etcétera. La mejor forma de asegurarte la plena privacidad de tus datos es, sencillamente, eliminarlos, y esto solo puedes conseguirlo dando de baja tu cuenta de forma definitiva.
Desde una perspectiva más global, Amazon es un gigante tecnológico que está adquiriendo una peligrosa posición de monopolio en todo el mundo en la venta y distribución de un abanico cada vez más amplio de productos, poniendo en riesgo o llevando a la bancarrota a decenas de miles de negocios en todas partes y destruyendo así incontables puestos de trabajo. La escala de su industria tiene además un tremendo impacto medioambiental que Amazon, con su política de ahorrar costes hasta el extremo, es muy reacia a mitigar a pesar de su enorme poderío económico. Si no quieres colaborar más con este tipo de industria, no lo dudes: es hora de darte de baja y volver a comprar en el comercio local.
https://www.amazon.es/prime
