Para suprimir (cancelar) un billete de avión, el procedimiento depende de la aerolínea, del tipo de tarifa.
Para cancelar un billete de avión
- Revisa las condiciones de tu tarifa
- Las tarifas más económicas suelen ser no reembolsables.
- Las tarifas flexibles o premium permiten cancelación con devolución parcial o total.
- Accede al canal de compra
- Si lo compraste en la web de la aerolínea: entra en tu cuenta o en la sección “Mis reservas”.
- Si lo hiciste en una agencia (eDreams, Expedia, etc.): cancela desde su portal o contacta con atención al cliente.
- Plazos de cancelación
- En la Unión Europea y muchos países, si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la compra, suele haber derecho a reembolso completo (aunque depende de la aerolínea).
- Pasado ese plazo, aplican las condiciones de la tarifa.
- Solicita reembolso o bono
- Algunas aerolíneas ofrecen bonos de viaje en lugar de devolución en efectivo.
- Si el vuelo fue cancelado por la compañía, tienes derecho a reembolso íntegro o a reubicación en otro vuelo.
- Contacta atención al cliente si es necesario
- Si la web no permite cancelar, llama al servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- Ten a mano tu localizador de reserva y los datos del billete.
Ten en cuenta
- Si tu billete es no reembolsable, aún puedes recuperar tasas aeroportuarias (se solicitan aparte).
- En vuelos dentro de la UE, si la aerolínea cancela el vuelo, además del reembolso puedes tener derecho a compensación económica según el Reglamento 261/2004.
- Si contrataste seguro de viaje, revisa si cubre cancelaciones por enfermedad, imprevistos o causas de fuerza mayor.
🇪🇸 Cancelar billetes en aerolíneas españolas
Iberia
- Entra en “Gestión de reservas” en su web o app.
- Si tu tarifa es flexible, puedes cancelar y pedir reembolso.
- Si es no reembolsable, solo recuperas tasas aeroportuarias.
- Si Iberia cancela el vuelo, tienes derecho a reembolso íntegro o cambio de fecha.
Vueling
- Accede a “Mis reservas”.
- Tarifa Optima/TimeFlex: permite cambios y cancelaciones con coste reducido.
- Tarifa Basic: normalmente no reembolsable, salvo tasas.
- Ofrecen opción de voucher para usar en futuros vuelos.
Ryanair
- No suele permitir cancelaciones voluntarias con reembolso.
- Solo devuelven tasas si no vuelas.
- Si el vuelo es cancelado por ellos, puedes pedir reembolso completo o reubicación.
- Todo se gestiona en “Mis reservas” o vía atención al cliente.
Si compraste en agencias online (eDreams, Expedia, etc.)
- Debes cancelar desde la propia plataforma.
- Muchas veces aplican sus propias tasas de gestión además de las de la aerolínea.
- Revisa si contrataste seguro de cancelación, que puede cubrir imprevistos.
Derechos del pasajero en la UE
- Si la aerolínea cancela el vuelo: derecho a reembolso íntegro o a otro vuelo.
- Además, según el Reglamento 261/2004, puedes tener derecho a compensación económica (entre 250 y 600 €) dependiendo de la distancia del vuelo y el retraso/cancelación.
MÁS INFORMACIÓN: Ley de Navegación Aérea