Cancelar un Billete de Avión

Para suprimir (cancelar) un billete de avión, el procedimiento depende de la aerolínea, del tipo de tarifa.

Para cancelar un billete de avión

  • Revisa las condiciones de tu tarifa
    • Las tarifas más económicas suelen ser no reembolsables.
    • Las tarifas flexibles o premium permiten cancelación con devolución parcial o total.
  • Accede al canal de compra
    • Si lo compraste en la web de la aerolínea: entra en tu cuenta o en la sección “Mis reservas”.
    • Si lo hiciste en una agencia (eDreams, Expedia, etc.): cancela desde su portal o contacta con atención al cliente.
  • Plazos de cancelación
    • En la Unión Europea y muchos países, si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la compra, suele haber derecho a reembolso completo (aunque depende de la aerolínea).
    • Pasado ese plazo, aplican las condiciones de la tarifa.
  • Solicita reembolso o bono
    • Algunas aerolíneas ofrecen bonos de viaje en lugar de devolución en efectivo.
    • Si el vuelo fue cancelado por la compañía, tienes derecho a reembolso íntegro o a reubicación en otro vuelo.
  • Contacta atención al cliente si es necesario
    • Si la web no permite cancelar, llama al servicio de atención al cliente de la aerolínea.
    • Ten a mano tu localizador de reserva y los datos del billete.

Ten en cuenta

  • Si tu billete es no reembolsable, aún puedes recuperar tasas aeroportuarias (se solicitan aparte).
  • En vuelos dentro de la UE, si la aerolínea cancela el vuelo, además del reembolso puedes tener derecho a compensación económica según el Reglamento 261/2004.
  • Si contrataste seguro de viaje, revisa si cubre cancelaciones por enfermedad, imprevistos o causas de fuerza mayor.

🇪🇸 Cancelar billetes en aerolíneas españolas

Iberia

  • Entra en “Gestión de reservas” en su web o app.
  • Si tu tarifa es flexible, puedes cancelar y pedir reembolso.
  • Si es no reembolsable, solo recuperas tasas aeroportuarias.
  • Si Iberia cancela el vuelo, tienes derecho a reembolso íntegro o cambio de fecha.

Vueling

  • Accede a “Mis reservas”.
  • Tarifa Optima/TimeFlex: permite cambios y cancelaciones con coste reducido.
  • Tarifa Basic: normalmente no reembolsable, salvo tasas.
  • Ofrecen opción de voucher para usar en futuros vuelos.

Ryanair

  • No suele permitir cancelaciones voluntarias con reembolso.
  • Solo devuelven tasas si no vuelas.
  • Si el vuelo es cancelado por ellos, puedes pedir reembolso completo o reubicación.
  • Todo se gestiona en “Mis reservas” o vía atención al cliente.

Si compraste en agencias online (eDreams, Expedia, etc.)

  • Debes cancelar desde la propia plataforma.
  • Muchas veces aplican sus propias tasas de gestión además de las de la aerolínea.
  • Revisa si contrataste seguro de cancelación, que puede cubrir imprevistos.

Derechos del pasajero en la UE

  • Si la aerolínea cancela el vuelo: derecho a reembolso íntegro o a otro vuelo.
  • Además, según el Reglamento 261/2004, puedes tener derecho a compensación económica (entre 250 y 600 €) dependiendo de la distancia del vuelo y el retraso/cancelación.

MÁS INFORMACIÓN: Ley de Navegación Aérea